El futuro de Xerox ¿es el del papel?

Xerox facturó por ventas el año pasado $17,000 millones de dólares, sobre todo por ventas y tercerización de impresoras de escritorio y multifuncionales de alta velocidad de impresión a color. Pero las preocupaciones ecológicas y de impacto ambiental en términos de reciclaje y consumo de papel, así como la popularización de la información electrónica y la expansión del alcance de Internet han provocado que la compañía también expanda su negocio.

Sin embargo, aunque el negocio de la impresión de papel no verá su fin por lo menos en muchos años más, Xerox ha volteado hacia el creciente mercado de los servicios, el cual la propia compañía valúa en $21,000 millones de dólares para 2010, el mercado que proyecta sea el de mayor crecimiento en el corto plazo.

“Los clientes aún desean y buscan la experiencia de tocar el papel y nosotros les facilitaremos esto de formas ambientalmente amigables. No vamos a dejar el papel ni tampoco nos enfocaremos totalmente a lo electrónico, trabajamos en papel reutilizable, queremos proveerle la tecnología al consumidor para que tenga opciones. Debes tener ambos”, aseguró la directora de tecnología de Xerox y presidenta del Grupo de Innovación de la compañía, Sophie Vandebroek.

Sin duda, uno de los proyectos más seductores fue el del papel reutilizable en el cual, al cabo de un tiempo, se habrá desvanecido la impresión. El desarrollo fue anunciado como el papel autoborrable debido a que “la gente ama el papel”, de acuerdo con Paul Smith, director del laboratorio del Centro de Investigación d Xerox en Ontario, Canadá.

El consumo de la energía utilizada para producir papel es gigantesco, proceso que se repite intensamente ya que, según Eric Shrader, investigador de PARC, el 44% de los documentos impresos son utilizados sólo una vez.