La toma de decisiones de los ejecutivos a nivel corporativo quizá no está tan basada en información confiable como todos suponen, pues la gran mayoría están imposibilitados para tomar decisiones informadas en sus negocios, de acuerdo con los resultados de una reciente encuesta de The Economist Intelligence Unit, EIU.

El resultado clave de la encuesta halló que menos de un ejecutivo de nivel corporativo cree tiene la información necesaria cuando la necesitan para tomar decisiones críticas para el negocio, esto, a pesar de que 8 de cada 10 señalaron que la información es el factor más importante en la toma de decisiones.

Otro hallazgo que resalta es más de la mitad de estos altos ejecutivos están preocupados de que, como resultado de esta falta de información, estén ejecutando decisiones mediocres. En ese sentido, una cuarta parte de los encuestados cree que el nivel gerencial frecuentemente o siempre toma malas decisiones.

En la clasificación de los factores más importantes para la toma de decisiones destacó la información en primer lugar, por arriba de la consultoría externa, la intuición personal y la opinión de otros, de acuerdo con el estudio encargado por Business Objects, compañía de software de inteligencia de negocios.

Los resultados también mostraron que el criterio para toma de decisiones es circunstancial, ya que más de la mitad de los encuestados dijeron que la toma de decisiones en sus organizaciones ha sido informal y ad hoc, indicó el EIU.

El mercado de la inteligencia de negocios (BI, por sus siglas en inglés) es uno de lo más competidos. A pesar de encontrarse en una etapa de desarrollo todavía, se han desarrollado dos vertientes del software, uno de análisis de datos estructurados y no estructurados y otro de análisis predictivo.

Apenas este año NCR anunció que independizaría a Teradata, su división de data warehouse y también hace algunos meses HP reveló que desarrolla una plataforma propia de este software. Tampoco se puede omitir el hecho de que Oracle compró a Hyperion Solutions por $3,300 millones de dólares para equipar su portafolio con una oferta sólida de BI.

El mercado de BI tiene un valor anual  de cerca de $50,000 millones de dólares y crece a una tasa anual de entre 10 y 15%. El segmento de BI incluye desde middleware para extracción de datos hasta servidores de data warehouse, pero también aplicaciones más pequeñas como herramientas de análisis de información de escritorio.

Business Objects, el patrocinador del estudio, es uno de los poco proveedores independientes de BI de gran tamaño que sobreviven a la época de consolidación del mercado, junto con SAS Institute y Cognos. Las empresas que cuentan con una participación menor son Information Builders y MicroStrategy.